我们遇到个别电子邮件结果的问题。我们的目标是在从Marketing Cloud发送电子邮件后在Salesforce中显示单个电子邮件结果。
我们使用模板电子邮件＆＃39; A＆＃39;将来自Marketing Cloud的多封电子邮件发送到相同的潜在客户ID。但是，我们注意到营销云没有在Salesforce中创建与此潜在客户ID相关联的任何单个电子邮件结果。 我们已经验证了营销云连接器的设置，但我们没有发现任何问题（作为确认，我们使用模板电子邮件发送了另一封电子邮件＆＃39; B＆＃39;在模板“A”之后发送到相同的潜在客户ID并且IER已经创建。）
我们在已发送数据视图（使用查询配置）中进行了验证，其中营销记录了与电子邮件发送相关的所有信息，并且我们发现该电子邮件是使用模板＆＃39; A＆＃39;显示相同的作业ID，但不同的批次ID。
IER创建是否会受到此行为的影响？
当我们创建/更新IER时，Salesforce / Marketing的行为是什么？有任何限制吗？ （在我们的示例中，我们可能会在一小时/天内多次将相同的电子邮件模板发送到相同的潜在客户ID。）
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据我所知，除非您使用Salesforce Data对象作为切入点，否则Journeys不会在Salesforce中跟踪。您可以尝试一下，看看是否可以跟踪工作。