Visual Studio 2017 - 如何修复错误：我们无法刷新帐户的凭据

Question

我的电子邮件地址已更改，现在我无法登录Visual Studio 2017.

错误是“我们无法刷新帐户的凭据。无法刷新访问令牌”。

我该如何解决这个问题？

Answer 1

此错误将在future version中修复。

目前：

• 关闭VS2017
• 转到“C：\ Users \ {username} \ AppData \ Local \ .IdentityService”
• 重命名“IdentityServiceAdalCache.cache”，如下所示。 （例如，只需在其中添加下划线）
• 重启VS2017并登录。

注意：有些类似的问题无法解决，但这对我有用。

Answer 2

打开Visual Studio。点击帮助，发送反馈，报告问题...

这将使您进入登录屏幕。如果从那里登录，它将使您登录到Visual Studio。

Answer 3

对我有用的是重命名.identityservice，然后重新启动VS并登录到您的VSTS帐户。然后它重新创建一个可以访问的新.identityservice。

Answer 4

我已经阅读过几十篇关于清理.IdentityService的帖子。我试过这个解决方案的每一个变化，人们可能会想到。没有工作。

我最后四处寻找并尝试使用Internet Explorer手动登录我的Microsoft帐户，但我无法连接到https://login.microsoftonline.com。我将https://login.microsoftonline.com地址添加到了Internet选项中的可信站点。完成此操作后，Visual Studio就可以连接到Microsoft并验证我的帐户。

Answer 5

我尝试通过仅删除IdentityServiceAdalCache.cache来接受接受的答案，但是它不能解决问题。

作为记录，我设法通过删除.IdentityService文件夹（位于C：\ Users {username} \ AppData \ Local.IdentityService）中的每个文件来解决此问题。

Answer 6

• 发生错误时，Visual Studio会在以下文件夹中记录错误消息。请检查位于

  的日志

  ％TEMP％\ servicehub \日志

• 这也可能是由网络限制造成的。请禁用您的病毒防护或防火墙并检查。

Answer 7

我有 VS 2017 并且遇到了这个确切的问题。简单地删除“C:\Users{username}\AppData\Local.IdentityService”对我不起作用。

按照下面的步骤 1-2 看看您是否可能有相同的问题原因，其余的如果有的话如何解决。

1. 转到“C:\Users{user}\AppData\Local\Temp\servicehub\logs”并打开VS最新的错误日志

2. 如果您看到“检索到的租户成员身份，找到 '2' 个拥有的租户”，然后按照 剩下的步骤，也许这会有所帮助

3. 转到 https://portal.azure.com/ 并使用您的用户名登录 尝试使用

   登录VS

4. 在您阅读本文时，以下步骤可能会发生变化，但您 想要 进入第 6 步。转到管理 Azure 目录

5. 点击“切换租户”

6. 我与 2 个租户相关联，其中一个我没有用。这是什么 一直给我带来问题。选择无用的租户，然后单击“离开” 租户”

7. 完成后，关闭 VS 的所有实例

8. 删除“C:\Users{用户名}\AppData\Local.IdentityService”

9. 打开 VS 并登录到您的帐户。

我希望这对某人有所帮助，我还没有看到任何其他关于它的帖子！

Answer 8

此问题也可能是由于运行 VS“以管理员身份”而导致的，而管理员是不同的用户。仅供参考。

不幸的是，这些答案都不能解决这个问题。

Answer 9

非常老的线程，但是如果有人仍然遇到此问题，请尝试遵循我的脚步：

我刚刚删除了整个.IdentityService文件夹，然后再次启动了Visual Studio ...，它要求您登录并正常工作。 （对我来说）

Answer 10

如果您在域网络下，有一个解决方法（快速修复），

添加或更改以下键

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

ProtectionPolicy = 1 (DWORD)

在 %temp%\servicehub\logs 查看最近修改的文件。

检查StorageUtilitiesSingleton-10788-lqnuymos-1.log

对于这样的错误：必须信任计算机才能进行委派，并且必须将当前用户帐户配置为允许委派。

如果是这样的话，这可能会对您有所帮助。

Answer 11

我只是通过将文件夹更改为公共文件夹来修复它。 文件夹文件：“ C：\ Users {用户名} \ AppData \ Local.IdentityService” 右键单击并选择属性，然后取消选中隐藏的并应用它。

Answer 12

我有一个问题，就是长时间不使用unity，然后更新所有内容后，无法登录VS。我解决问题的方法是打开VS，然后单击帮助。这将打开带有“个性化帐户”的登录框。我单击上述标题下的“帐户选项”，然后在右侧窗口中将“嵌入式Web浏览器”更改为“系统Web浏览器”。这使我能够通过Edge浏览器登录，一切正常。

Answer 13

对我来说，这是系统时间错误，在设置了正确的时间后，它会自动修复

Answer 14

我从具有适当限制规则的代理服务器收到此错误，我能够将网站添加到尝试登录时被阻止的白名单中。

我在Webmarshal中列入白名单的一些网站是：

• *。windows.net
• *。msocsp.com
• *。ws.symantec.com
• *。digicert.com
• *。clicktale.net
• app.vssps.visualstudio.com
• demdex.net

Answer 15

当我使用的帐户使用了我所在组织的电子邮件域时，发生了这种情况，我猜想它试图对其进行验证，并且无法在其数据库中找到它，并且我使用的帐户带有{{ 1}}域，就可以了。

有趣的部分是，它使我可以使用此组织电子邮件创建Microsoft帐户，而我仍将其用于DevOps，并且在使用Visual Studio登录时，它只是阻止了我，我不明白为什么会有这种区别。

我希望这可以帮助某人。

Answer 16

以管理员身份打开VS对我有用，以上都不是

Answer 17

• 检查并确保您的PC不受Internet连接访问限制（IP防火墙）。
• 禁用或关闭VPN

Answer 18

我用最新的软件包更新了Visual Studio，重新启动PC后问题解决了。我能够登录

Answer 19

万一有人还在寻找答案。对我有用的是检查AppData文件夹和Local文件夹是否不在路径“ C：\ Users {username} \ AppData \ Local.IdentityService”中的“只读模式”下，并且可以正常工作！

Answer 20

对我有用的一种解决方案是重置域密码并重新启动系统。 我只想分享这个，因为我一直在同一个问题上苦苦挣扎，因为8天在网络上尝试了所有方法，并且此方法有效。 希望它可以帮助某人：）

Answer 21

确保您可以访问https://login.microsoftonline.com

如果您的网络阻止了该操作（可能阻止了Microsoft Webmail），则上述解决方案将与您无关。不受限制的访问，否则您将需要一些离线版本。

Answer 22

使用管理员用户时，我发现了相同的行为。 任何其他用户只能为自己登录并激活许可证。 我不认为有一种方法可以激活管理员，这使得使用此许可在共享资源（即构建服务器）中使用时很麻烦。