你能帮我一些公式吗？
预期结果：根据符合条件
获取代理的平均处理时间问题：某些标准位于同一列
Overiew：
A栏有以下数据：
BH美国代理商电子邮件
BH US Chat
BH US Agent Web表单
B列具有代理商的名称
C栏有主管的姓名
D栏有每个聊天或电子邮件的处理时间
我想获得位于A栏的BH US Agent Email和BH US Agent Web表格的综合AHT
我使用的公式是：
=AVERAGEIFS('Raw - SF'!$D:$D,'Raw - SF'! $A:$A, "Dave Cruz",'Raw - SF'!$A$2:$A$9999,"BH US Agent Email")
但这个公式只能获得BH US Agent Email的AHT
非常感谢你的帮助！
答案 0 :(得分：1)
AVERAGEIFS使用以下语法：
average_range, criteria_range1, criteria1, criteria_range2, criteria2, etc..
因此，您只需为BH US Agent Web form添加一个标准
完整的公式应该如下：
=AVERAGEIFS('Raw - SF'!$D:$D,'Raw - SF'! $A:$A, "Dave Cruz",'Raw - SF'!$A$2:$A$9999,"BH US Agent Email",'Raw - SF'!$A$2:$A$9999,"BH US Agent Web form")