如何为客户投诉分配预定义标签

时间:2017-07-21 08:40:48

标签: machine-learning tags nlp

我在自然语言处理方面遇到了问题:

我想为客户投诉分配标签。对于每个投诉,都需要分配多个标签。

例如: '你的食物和服务很糟糕' - 我想分配标签'food'和'service'

我有一个数据集,我可以为每个标记和行手动分配标记。

我可以运行单独的逻辑回归,根据字数为每个行和标记指定可能性。

有更好的方法吗?

我知道我可以做LDA,但我发现我必须预定义主题的数量有点奇怪。

谢谢, 菲利克斯

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