Question

我已经配置了通用票证连接器，数据映射设置为simple / xslt / empty，我得到curl调用的空响应。我可以看到服务器正在接收请求，但它没有响应。有人可以帮我解决这个问题。

我在https://github.com/OTRS/otrs/tree/master/development/webservices

的服务器端配置

---
Debugger:
  DebugThreshold: debug
  TestMode: '0'
Description: Manage remote tickets
FrameworkVersion: 5.0.20
Provider:
  Operation:
    CreateTicket:
      Description: Create remote tickets
      MappingInbound: {}
      MappingOutbound: {}
      Type: Ticket::TicketCreate
    Get ticket:
      Description: Get ticket
      MappingInbound: {}
      MappingOutbound: {}
      Type: Ticket::TicketGet
    Sessioncreate:
      Description: create remote session
      MappingInbound: {}
      MappingOutbound: {}
      Type: Session::SessionCreate
  Transport:
    Config:
      KeepAlive: ''
      MaxLength: '1000000000'
      RouteOperationMapping:
        CreateTicket:
          RequestMethod:
          - POST
          Route: /Ticket
        Get ticket:
          RequestMethod:
          - GET
          Route: /Ticket/:TicketID
        Sessioncreate:
          RequestMethod:
          - POST
          Route: /Session
    Type: HTTP::REST
RemoteSystem: ''
Requester:
  Transport:
    Type: ''

根据文档从远程系统调用卷曲：

curl "http://otrs.com/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/GenericTicketConnectorREST/Ticket/6000?UserLogin=agent&Password=123"

curlcall的输出：

curl: (52) Empty reply from server

Answer 1

我遇到了同样的错误，并且可以通过对URL使用以下方案来解决该问题：

http://otrs.com/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/[Web Service Name]/[Operation Name]/[Variable]?UserLogin=[Agent Login]&Password=[Agent Password]

占位符来自OTRS设置中的Web服务配置：

变量的映射可以通过使用导致这种形式的“配置”按钮进行配置：

例如如果OTRS URL为localhost，Web服务名称为Foobar，座席登录名是agent，而他/她的密码是123456，则卷曲请求可能看起来像（给定如屏幕截图所示配置命令TicketGet：

curl "https://localhost/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/Foobar/TicketGet/10235?UserLogin=agent&Password=123456"

OTRS Web服务卷曲与REST API空回复

1 个答案: