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Question

我需要为趋势报告格式化一些原始数据，如下所示：

原始数据是从售票系统中提取的，我需要使用文本为每张故障单分配类别/主题和子类别 出现在“简短说明”标签中。我将两个名称定义为“关键字”和“ keywordreturn ”并尝试使用以下公式：

=LOOKUP(9.99999999999999E+307,SEARCH(keywords,AL2),keywordreturn)

它运作得很好，但有一个例外：

对于其中一个主题（category1），名为 MS Office （应找到与MS Office相关的故障单，使用关键字“word”和“excel”）我得到错误的点子：此类别由关键字“密码”触发，通常应将其分配到“帐户”主题/类别，如屏幕截图中所示。我的问题是：它为什么会发生，我该如何修复呢？

此外，还有其他公式可用于此吗？

这就是它的样子：

我必须提一下，我找不到任何将密码定义为MS Office的关键字的东西，我尝试在另一张纸上重写数据（并得到相同的结果）。此外，当我从A到Z订购主题值时会出现此问题。当从Z到A订购时，MS Office问题似乎消失了，但我担心它会以这种方式搞砸其他东西（300个主题项目和5000个门票，所以手动检查有点困难。

非常感谢您的时间，我真的很感激您的帮助！