有没有办法使用Apex或OpenCTI之外的任何其他API来询问/获取呼叫中心设置？ 使用Apex我尝试使用Salesforce Object＆＃34; CallCenter＆＃34;来访问设置。通过执行以下SOQL查询返回：
List<CallCenter> callcenters = Database.query('SELECT Id, AdapterUrl, Name, InternalName, CustomSettings From CallCenter);
CallCenter callcenter = callcenters.get(0);
在调试控制台中，我可以看到CallCenter对象中只返回标准的CallCenter字段。客户定义的字段不是CallCenter对象的一部分。我虽然提交的CustomSettings会包含它们，但我的假设是错误的。
任何建议？