xml文件以错误的格式下载

Question

我们在.xml中有一个网络应用程序，用户可以在其中下载authorise.htm个文件，但由于我们在新的更新中引入了身份服务器3，我们的下载会间歇性地停止工作，一些早期访问用户报告他们是（ 2）3）下载CONSTRAINT和/或没有格式扩展名的文件（如果重命名具有所有内容），依此类推。

我们系统的哪个部分可能会导致它？我是测试人员，所以我不是调试方面的专家，但我正在努力了解我们的嫌疑人。

可能是一些配置问题？防火墙问题？