这个程序包含病毒。请立即卸载此应用

Question

我们收到了严肃的客户反馈。客户说，一旦他从谷歌游戏商店安装我们的应用程序，他就会在屏幕截图上收到错误。在我们所有的测试用例中，我们没有收到过一次此错误。所以我真的没有想法，这个设备上没有特殊的应用程序，而且它是一个非常新的Android设备，所以说问题不可复制。

关于应用程序的特别之处在于它是使用react-native构建的，但实际上我真的不相信这应该是一个问题。

有没有人见过这样的屏幕或有暗示为什么会发生这种情况？我很满意每一点都要考虑。

Answer 1

之前我在华为android 8版本中遇到过这个问题，这是为我工作的解决方案：

对我有用的解决方案是升级您在Gradle项目端和Gradle应用程序端使用的所有库。

这是我的答案，请检查以获取更多信息：

how to fix 'The application is infected with a virus' on Huawei or vivo cellphones

Answer 2

在我以前的经历中曾经出现过一次与我们的某个应用程序类似的报告。

事实证明，一些反间谍软件/防病毒程序可用于Android标记应用程序，因为它们是基于所请求权限的潜在病毒。例如，“拨打电话”或“发送短信”或“阅读短信”的权限被认为是危险的，其中一些反病毒程序会将此类应用标记为潜在的病毒威胁。

从这位客户那里了解他的设备上安装的任何此类程序可能是个好主意。请注意，这些程序可能已预先安装在手机上，用户可能没有自己安装。

在我们的案例中，我们必须与已建立反间谍软件程序的公司取得联系，以使我们的应用程序脱离其危险应用程序列表。