澄清Twilio的记录和转录功能

时间:2017-06-23 16:21:17

标签: twilio twilio-api

我正在查看Twilio针对Record的API文档,并希望得到一些澄清。

1)我看到转录目前仅限于2分钟的录音,所以如果我将转录设置为 true ,如果通话时间超过2分钟,则不会有成绩单但录音会被保存吗?

2)是否可以拨打号码并录制音频而无需连接到“座席”?

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

Twilio开发者传道者在这里。

  1. 是的,你是对的。录音仍将保存,您将收到写入debug log的警告。您可以在Twilio附加组件市场中使用transcribe entire calls up to 4 hours long using a couple of add-ons

  2. 有多种方法可以录制来电。

    如果您要录制整个通话,请在创建通话时设置<script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.11.1/jquery.min.js"></script> <form action="welcome.php" method="post"> Name: <input type="text" name="name"><br><br> <div style='display:none'; class='somename'> <input type="radio" name="gender" value="male" checked> Male<br> <input type="radio" name="gender" value="female"> Female<br> <br><br> <select name="cars"> <option value="volvo">Volvo XC90</option> <option value="saab">Saab 95</option> <option value="mercedes">Mercedes SLK</option> <option value="audi">Audi TT</option> </select> <br><br> <input type="submit"> </div> </form>

    如果您是为来电做的,那么您就无法记录整个来电,但是在Record=truerecord设置<Dial>的地方或使用<Conference>元素发挥作用。 <Record><Dial>可能包含代理商,因此<Conference>仍然是您在此处寻找的内容。

  3. 让我知道这是否有帮助。