澄清Twilio的记录和转录功能

Question

我正在查看Twilio针对Record的API文档，并希望得到一些澄清。

1）我看到转录目前仅限于2分钟的录音，所以如果我将转录设置为 true ，如果通话时间超过2分钟，则不会有成绩单但录音会被保存吗？

2）是否可以拨打号码并录制音频而无需连接到“座席”？

Answer 1

Twilio开发者传道者在这里。

1. 是的，你是对的。录音仍将保存，您将收到写入debug log的警告。您可以在Twilio附加组件市场中使用transcribe entire calls up to 4 hours long using a couple of add-ons。

2. 有多种方法可以录制来电。

   • <Record> in TwiML
   • <Dial record> in TwiML
   • <Conference record> in TwiML
   • Record=true in Outbound REST API
   • Enabling recording on elastic SIP Trunk in Console

   如果您要录制整个通话，请在创建通话时设置<script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.11.1/jquery.min.js"></script> <form action="welcome.php" method="post"> Name: <input type="text" name="name"><br><br> <div style='display:none'; class='somename'> <input type="radio" name="gender" value="male" checked> Male<br> <input type="radio" name="gender" value="female"> Female<br> <br><br> <select name="cars"> <option value="volvo">Volvo XC90</option> <option value="saab">Saab 95</option> <option value="mercedes">Mercedes SLK</option> <option value="audi">Audi TT</option> </select> <br><br> <input type="submit"> </div> </form>。

   如果您是为来电做的，那么您就无法记录整个来电，但是在Record=true或record设置<Dial>的地方或使用<Conference>元素发挥作用。 <Record>或<Dial>可能包含代理商，因此<Conference>仍然是您在此处寻找的内容。

让我知道这是否有帮助。