Question

我的任务是创建一个报告，该报告在过去365天内每天计算开放服务票证。如果没有完成日期，或者完成日期大于评估日期且创建日期小于或等于评估日期，则票证在任何给定日期被分类为未结。我的问题是我没有在报告中分组的日期字段，因为我无法对创建或解决的日期字段进行分组，因为我正在计算打开的故障单，并且可能在指定的日期没有创建或完成故障单。

我已经尝试创建一个命令，该命令每天列出，然后将其添加到报告中，没有连接，这当然会创建一个笛卡尔积，但这会使报告更快并且需要长时间运行。如何在给定时间段（在本例中为最后365天）中为每天创建一个组，我可以在其中放置公式来计算打开的票证？

是否有解决此问题的方法，任何帮助都非常感谢。我使用的是Crystal报告版本11.0.0.895

Answer 1

这是您最好在数据库（或Crystal Reports中的查询/命令）中解决的任务。作为草图：

您想要查看的每一天都有一行（可能使用date table）
对于该表中的每一天，选择符合条件的票证号码（count）

这样，您将拥有一个始终包含365行的结果集，因此报表中不会出现任何问题。如果当天没有门票，则某些行可能包含0。

以下是一个例子。它使用日期表。它显示了将票证信息提供给指定日期的两种方法：

一个子选择：这提供了每个日期打开的票数，不多也不少
加入日期的门票。使用这种方式，您的结果集中可以使用所有票证信息。计数和分组可以在SQL或报告中完成（按严重性，指定用户分组打开故障单......）

查看where / join条件（opened <= adate和(closed is null or closed >= adate)）是否完全代表您的需求（如果当天关闭的机票被视为当天未结，将是一张机票在同一天打开和关闭算作开放，......

create table #dates (adate date);
insert into #dates (adate) values 
('2017-06-23'),
('2017-06-22'),
('2017-06-21'),
('2017-06-20'),
('2017-06-19')


create table #tickets (id int, opened date, closed date);
insert into #tickets (id, opened, closed) values
(1, '20170620', null),
(2, '20170620', '20170622'),
(3, '20170621', '20170622'),
(4, '20170624', null)

-- just the open tickets per day
select 
    adate 
    ,(select count(id) from #tickets where opened <= adate and (closed is null or closed >= adate)) open_tickets
from #dates
left outer join #tickets on opened <= adate and (closed is null or closed >= adate)

-- tickets joined to date, all ticket information available
select 
    adate 
    ,#tickets.*
from #dates
left outer join #tickets on opened <= adate and (closed is null or closed >= adate)

drop table #tickets
drop table #dates

计算给定时期内每天的开放票证 - Crystal Reports 11.0.0.895

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