当用户离开会话并稍后加入时重新启动会话

时间:2017-06-19 09:06:13

标签: c# facebook botframework skype chatbot

在Skype或Facebook上,当用户在提示或表格流问题上离线(不知道其余部分)并稍后加入时,用户被迫为最后一个对话框提供输入他/她被留在了;不论类型(选择,文本等)。例如,如果用户离开是或否提示,并且稍后加入,则他被迫回答是或否(提示。选择)

当用户重新上线时,是否有可能以某种方式重置对话,无论用户在对话框堆栈中的位置如何? (可能是一种找出用户已连接/在Facebook和Skype上联机并重置?)的方法。 如果在没有用户键入“退出”之类的任何内容的情况下进行此重置,那将是很好的,以便实际触发重置。 (主动消息?)

如果无法解决上述问题,我可以使用以下解决方案,用户可以输入'quit',它将从头开始。它适用于模拟器,但不适用于Skype和Facebook。我的代码如下:

if (activity.Text.ToString() == "quit")
            {
                BotData oldActivityData = activity.GetStateClient().BotState.GetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.DeleteStateForUser(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.SetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id, oldActivityData);
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }
            else
            {
                // Typing indicator                    
                var connector = new ConnectorClient(new Uri(activity.ServiceUrl));
                Activity isTypingReply = activity.CreateReply();
                isTypingReply.Type = ActivityTypes.Typing;
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(isTypingReply);

                // Sending the message to the dialog respective stack
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }

这完美适用于模拟器。我可以从对话框中的任何地方输入'quit'(提示,表单流等),它会引导我回答第一个问题。 但是在Skype / Facebook上,当我进入'退出'时,没有任何反应。然后我必须再次发送一条消息(可以是除了'quit'之外的任何内容),从头开始实际开始对话。

那么,对于非用户启动的重置和用户启动的重置会话的任何想法都是什么?

更新1:代码显示我的MessageController和PromptDialogs

MessageController:

public async Task<HttpResponseMessage> Post([FromBody]Activity activity)
    {
        if (activity.Type == ActivityTypes.Message)
        {
            if (listOfResetMessages.Contains(activity.Text.ToString().ToLower().Trim(' ')))
            {
                BotData oldActivityData = activity.GetStateClient().BotState.GetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.DeleteStateForUser(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.SetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id, oldActivityData);
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(newConvoMessage);
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }
            else
            {
                // Typing indicator                    
                var connector = new ConnectorClient(new Uri(activity.ServiceUrl));
                Activity isTypingReply = activity.CreateReply();
                isTypingReply.Type = ActivityTypes.Typing;
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(isTypingReply);

                // Sending the message to the dialog respective stack
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }
        }
        else
        {
            await this.HandleSystemMessage(activity);
        }

        var response = Request.CreateResponse(HttpStatusCode.OK);
        return response;
    }

示例提示(就像任何其他提示一样,仍在发布):

public async Task StartAsync(IDialogContext context)
    {
         PromptDialog.Choice(context, this.NextFunction, new List<string>() { Constants.YES, Constants.NO }, "This is my question");
    }

    private async Task NextFunction(IDialogContext context, IAwaitable<string> result)
    {
        var optionSelected = await result;

        switch (optionSelected)
        {
            case Constants.YES:
                // Do whatever
                break;
            case Constants.NO:
                // Do whatever
                break;
        }
    }

更新2: 为了让客户端不知道这个问题,我使用了一条消息来激发客户端输入要重置的第二条消息。

if (activity.Text.ToString().ToLower().Trim(' ') == "quit")
            {
                BotData oldActivityData = activity.GetStateClient().BotState.GetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.DeleteStateForUser(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.SetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id, oldActivityData);
                var connector = new ConnectorClient(new Uri(activity.ServiceUrl));
                Activity newConvoMessage = activity.CreateReply();
                newConvoMessage.Text = "You have just quit. Say 'Hello' to start a new conversation!";
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(newConvoMessage);
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }

这不能解决问题,因为用户需要重新上线并先输入“退出”。 (意思是,用户需要知道'退出'命令)。

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

这在模拟器中工作的原因,但在模拟器中的其他通道中,您实际上可以离开通道。在Skype / Facebook中,即使没有登录,对话仍然存在。例如,在Skype中离开对话的唯一方法是删除僵尸程序并重新添加。

也许不是要求用户输入要停止的内容,而是可以使用计时器。流程将如下工作:

  1. 收到消息
  2. 时间戳
  3. 启动计时器
  4. x分钟结束后如果没有其他回复话
  5. 用户键入任何重新开始的消息