Sugar连接器到DocuSign的配置不起作用

时间:2017-06-15 14:00:35

标签: sugarcrm docusignapi

我已经为SugarCRM安装了最新的W-Systems DocuSign模块,我按照T(https://www.w-systems.com/media/DocuSign/SugarConnectortoDocuSign_InstallationUseGuide.pdf)的安装指南进行了操作。但是,我的问题从第7页的末尾开始,我单击“配置DocuSign”或“DocuSign用户设置>登录”。什么都没发生..没有错误信息,没有对话窗口,nada。

我运行“重建JS分组文件”,“快速修复和重建”,清除了缓存并尝试了多个浏览器。

有其他人遇到过这个问题吗?关于如何解决它的任何建议?

编辑:我能够在同事机器上使用该模块没有问题,但我仍然无法自己使用它。

2 个答案:

答案 0 :(得分:1)

SugarCRM< - > DocuSign Connector由SugarCRM编写和维护,而不是DocuSign。 DocuSign实现和维护的唯一集成(连接器)是与Microsoft,Google和Salesforce的集成。

话虽如此,如果您遇到连接器的错误/问题,您需要联系SugarCRM并通过他们的支持来解决。

答案 1 :(得分:1)

在与W-Systems支持部门联系后,他们发现(通过查看调试日志)数据库表未正确设置。通过卸载模块(不删除表),重新安装模块,Admin>修复了问题。快速修复和重建,最后硬刷新(对我而言Ctrl + F5)。

现在一切正常。