我有一个插件触发创建事件的预验证，以在内置编号执行此操作之前分配ticketnumber。它就像一个魅力。
但是当我收到电子邮件并使用转换为案例按钮时，预验证永远不会触发。我只能在预操作上启动插件，其中已经分配了票证号。
任何人都知道如何解决这个问题？还有其他要查找的消息吗？或者是改变我的插件以“检测”oob编号是否已经开始并让它在预操作时触发的唯一方法？
对于通过电子邮件创建的案例，是否没有预验证阶段？
（当然我可以让我的插件总是分配我自己的数字，但它是一个通用的插件，可以用于任何实体，并设计为不引人注目的，我想保持这种方式。我也会喜欢它运行预操作，但在内部操作前阶段进行操作编号
答案 0 :(得分：3)
在转换为案例方案中，您只能在的操作前和操作后阶段注册步骤为事件实体创建消息。
通常，预验证阶段仅适用于与原始OrganizationRequest关联的消息，但对于转换为案例，则没有此类API请求和转换由系统的应用层处理。
应用程序将转换过程分解为创建和更新消息，对于这些原子操作，只能使用插件前后阶段。
“创建”消息的预操作阶段是最适合添加唯一票证编号的步骤，因为此时插件将在数据库事务中执行。