我有外部应用程序，其中存储了所有联系人，其中所有CRUD操作都将在外部应用程序中发生，我们必须经常在RightNow中复制它们，我们在外部应用程序中公开了Web服务，我是Web服务的新手关于RightNow透视图，所以我不知道在RightNow中从外部网络服务器中拉取所有联系人的代码。如果任何人为此提供文件或参考资料，那将是很有帮助的。
答案 0 :(得分：0)
如果我理解你的问题，可以通过两种方式在RightNow中轻松完成 -
手动：如果这是一次性工作，你可以手动完成，然后使用RightNow导入向导。获取以特定CSV格式导出的所有联系人，然后使用向导一次上传所有记录。
自动化：如果这个“On The Go”功能，那么只要在第三方系统中创建/更新联系人，您就可以使用RightNow SOAP / REST服务来创建联系人。为此，您可以编写脚本来触发第三方系统的事件。以下是文档链接。 http://docs.oracle.com/cloud/latest/servicecs_gs/CXSVC/api-contacts.html
希望有所帮助!!
谢谢， 阿布舍克巴克