平均通话时间较短

Question

My Mera VoIP Transit Softswitch（MVTS）在高峰时段显示几个方向（路线组）的ACD（约0.3分钟）非常低。寻找导致低ACD的因素，我提到了这个主题：http://support.sippysoft.com/support/discussions/topics/3000137333，但所有提到的参数似乎都是正常的。还有一件奇怪的事情。如this图所示，每个真实呼叫占用大约10行。我猜这些问题在某种程度上是相关的，但还不确定。 什么可能导致这种行为？

Answer 1

您应该检查以下内容：

1. SIP干线质量 您的中继线或服务提供商可能会对这些方向存在质量问题。您可以通过同时向其他运营商发送相同的流量来轻松测试。
2. 高负载下的通话质量低 您可以通过在高峰时段拨打电话并自己听取来轻松验证。
3. 在类似情况下导致呼叫掉线的其他因素。 原因可能包括支持的最大频道，计费截止或其他。 您应该获取有关断开代码的统计信息，并将其与非高峰时间或其他方向进行比较