我目前正在使用API.AI进行聊天机器人系统。我遇到了一个问题，我需要能够在一串文本中识别预订参考。我遇到的问题是这个预订参考没有真正的模式，它们是随机生成的。但总是5个字符长，例如ABC12。
我已经给出了API.AI示例（作为一个实体），了解这些示例的外观，并且已经开启了自动扩展。在我的意图中，我已经举例说明了用户如何构建这些例子＆＃39;我的预订参考是ABC12＆＃39;并表示可以找到预订参考的地方。
我给它的许多例子似乎都没有认识到这一点。我做错了什么/我错过了什么？
非常感谢任何帮助。