我刚刚发布了一个应用程序,到目前为止我的购买率低于每月1个,因此处理退款请求并退还正确的购买将很容易。
我担心费率增加时,我可能无法通过"联系开发商"电子邮件,哪个用户请求与订单ID相关联,因此可以退还正确的帐户。
Android Google Play似乎没有提供订单ID,因此用户可以帮助关联自己,并且控制台似乎不允许与电子邮件地址关联。
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我收到了谷歌的回复......
- 登录您的Play控制台。
- 在左侧菜单中,选择订单管理。使用订单ID或用户的电子邮件地址搜索完整订单。
- 选中您要退款的订单旁边的复选框。要同时退还多个订单,请确保选择下单 由同一个用户。
- 选择适当的退款原因。
- 选择提交。
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因此,鉴于我知道其中一位客户的电子邮件地址,我能够准确搜索该客户,并突出显示该用户所做的交易。
它似乎没有应付通配符或部分匹配(在隐私的情况下有意义)。