星号 - 转移呼叫记录不保存在数据库中并记录文件名不覆盖

Question

在转移呼叫之前，音频正确录制并覆盖自定义文件名格式的文件名。示例FULLDATE_CUSTPHONE_INGROUP_TEST_AGENT

  

这是屏幕截图1

但是，当我将呼叫转移到InGroup时。文件正在录制，但格式不正确。并且记录文件未保存在数据库中。

  

以下是将呼叫转移到InGroup后recording filename的另一个屏幕截图

我的问题是，如何使用自定义格式重命名文件名？

赞FULLDATE_CUSTPHONE_INGROUP_TEST_AGENT

Answer 1

在写文件时，您无法重命名文件。

您可以停止录制，以新文件名开头。

此外，您可以根据需要在移动文件之后添加挂断标头或通过AMI挂断事件进行读取。