当星号接收超过180个呼叫时，语音消息变得模糊

Question

我在IVR中使用asterisk 13，Dahdi驱动程序（版本2.11.1），libpri（版本1.4.14）进行呼叫处理。我有8个端口（240个频道）用于接听电话。当IVR接收较少的呼叫时，没有问题。 IVR正在正确播放语音。当IVR同时接收超过180个呼叫时，IVR语音变得模糊。当呼叫音量下降时，也不会出现问题。请让我知道这个问题可能是什么原因。我怎么解决这个问题。

Answer 1

你是否使用PRI卡，如果是的话？ 在一台计算机上处​​理180个IVR通道可能会遇到性能问题，而音频质量问题通常也是一个指标。 一般情况下，我们尝试在一个盒子上不要有超过120个活动通道，有办法解决这些限制，但您可能需要调整一些设置。另一个负载问题是确保所有音频文件都应该以您的系统使用的任何本机格式（最有可能是alaw）提供，以避免转码。一台机器上的240个通道通常需要进行一些调整。

清单：
  - Audiofiles是原生格式的   - 是否在硬件中执行DTMF检测（卡类型和适配器配置）
  - 遇到问题时系统的CPU负载是多少（是否为峰值）
  - 录音是否完成？
  - 你使用未经修改的星号13分支吗？ （块大小20ms）

Answer 2

您应该检查中断并检查卡的设置。

此外，它取决于您的ivr控制能力和硬件。

对于4e1通常没什么问题，8e1需要一些调整和合适的硬件，特别是如果你在软件中有echocanceler。