问：如何向facebook messager添加自动回复消息“使用入门”消息

Question

我们集成了Facebook messanger - Smooch - Slack集成。现在我们在facebook上的回复率下降，因为我们没有信息，有人点击了messagenr中的“开始使用”按钮。是否可以添加/更改Facebook集成以在Get Started消息后添加自动回复，例如：＆＃34;您好，请将您的问题写给我们？＆＃34;？

由于

Answer 1

使用Smooch和Messenger可以通过一些选项来完成欢迎消息。

1. 您可以收听conversation:start webhook事件，了解用户何时点击了“使用入门”按钮。然后，您的应用程序/机器人可以使用Post Message API向用户发送消息
2. 您可以配置Auto-Reponse Whisper和/或Out-Of-Office Message，以便在用户发送第一条消息时自动发送回复（仅当用户发送时，这些响应才会在“启动”按钮上触发消息）。
3. 在您的Facebook页面设置中，您可以使用选项＆＃34;向发送您网页的任何人发送即时回复来配置即时回复。在设置＆gt;下消息。请注意，以这种方式发送的邮件将完全绕过Smooch，并且不会出现在Smooch对话历史记录中