我是Asterisk的新用户，没有研究符合我的需求。
我想用星号制作IVR。来电将来自客户和业务联系人。在第一个菜单后，业务联系人将立即转发到接待处。
客户必须通过多个菜单，有时他们只需要在“按1或2或......”之间进行选择，但有时需要存储用户输入（数字）。
客户将被转发给一组代理，我不知道如何为接受呼叫的指定代理提供用户输入。最好是在网站上。
我知道（更多或更少）：
满足我需求的最佳方式是什么？
我已经阅读了关于同时进行大量调用的性能问题，dtmf识别和所有ivr逻辑完全在星号手中（extensions.conf）。因此，通过AGI外包它会很好，但我对使用网关接口知识不足
感谢您提供任何提示
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开发IVR服务的标准语言/环境是VoiceXML语言（W3C）。 在Asterisk中你有2个选项，使用旧的VoiceGlue项目（几年后似乎没有活动），或Voximal（商业产品）。 VoiceXML为您提供了一种使用XML语言创建服务的方法，类似于Web的HTML。您可以使用语音合成（为了即时向用户提示文本），或识别用户说话（使用ASR或SpeechToText）。 这里标准参考：