为什么我们的Office 365加载项被Outlook 2013标记为"没有响应"?

时间:2017-03-08 20:55:51

标签: office365 office-js office365api outlook-2013 outlook-web-addins

我们的一位用户在Outlook 2013" this app is not responding"中遇到此错误。

我们无法在IE11 / Outlook2013环境中重新生成错误。 Our add-in已经过Office商店团队的测试,没有问题。

有人可以解释Outlook 2013究竟是如何确定"加载项无响应的"以及我们如何弄清楚出了什么问题?我们的加载项继续为用户工作正常,但错误始终存在。

更多环境细节:

IE11Outlook 2013以及Windows 7

更新。我们已经将最初加载的JS代码的大小减少了2倍(现在大约900kb),优化了加载的css,但Outlook 2013仍然标记了有时(不一致)的第一个加载项加载。稍后错误可能会消失。不知道我们还能在这里做些什么,看来Outlook测量插件的响应性的方式并不完美或有缺陷。 有什么建议吗?

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

跟随开发人员。这表示您的加载项在15秒内以5秒的间隔检查了超过90%的CPU。基本上,该应用程序使用了太多的计算机CPU。由于错误表明用户只需点击" x"如果他们想要继续,这是一个可以忽略的错误。

你的应用是否在做一些耗费大量CPU的事情?也可能是用户只是在慢速计算机上的情况?可能是后者,因为只有这个用户才有问题。

有关性能限制的详细信息,请检查: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj219429.aspx#BKMK_Overriding

这些值也可以通过regKey调整。