Excel工作表丢失格式和工作表结构

Question

我将Excel电子表格作为平衡计分卡工具分发给我的所有客户。我刚刚收到一次回来，其中一张工作簿中的许多工作表已被更改：

1. 所有隐藏的行和列都已取消隐藏
2. 图纸保护已设为不受保护
3. 大多数格式已丢失
4. 第一行的功能图片已被删除
5. 设置列宽已重置为默认值
6. 网格已打开

以下两张图片显示了工作表的外观和发生的情况。

之前：



后：



客户在Windows 10 PC上运行Office 2016。

有没有人见过这种情况？

有人能告诉我是什么原因造成的吗？