Avaya ACR搜索和重播API:401权利不足

时间:2017-02-23 12:59:09

标签: avaya

我正在尝试使用Contact Recorder上的搜索和重播API来回放电话。我在ACR Admin界面中设置了API用户,为其赋予角色"May use external API's, May export recordings as files"。我还赋予它播放所有录音("000000-999999")的权利。

使用HTTP请求,看起来我的身份验证正在传递。当我使用不正确的密码时,我会收到"401 Unauthorized",当使用正确的密码时,我会收到"401 Insufficient rights"

有没有人可以给我一些关于我可能错过的外观或角色的提示?

1 个答案:

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找到我自己的解决方案:

实际问题是INUM不正确,尽管服务器返回"权利不足"。

我在数据库中查找了一个测试INUM,并尝试用它进行测试。正确的方法是使用API​​搜索INUM,然后使用检索到的详细信息播放录制内容。不要在数据库中查找INUM并期望它可以通过API检索。

一个可能的原因可能是从数据库中检索到的INUM可能是一个屏幕录制,或者是另一个无法播放的录制片段。