将客户输入从匿名客户转换为NetSuite中的联系人

Question

我们的联系页面包含NetSuite案例表格，允许我们将工作流程指向公司内部的相应部门（即保修，销售等）。但是，NetSuite不会使用此信息创建联系人，而是选择将其全部保留在“匿名客户”中。然而，如果我们需要将此人作为新客户或潜在领导者带入系统，这将使事情变得困难。

有没有办法将用户通过案例表格在线提交的信息转换为联系人？

Answer 1

如果案例表格中提交的公司不存在或者公司未提交，NetSuite会创建一个新的匿名客户。如果您在表单中添加了Company Name字段，并且表单已使用现有公司名称提交，则会为该公司创建新联系人。您还可以使用&companyname=mycompany在网址中按参数传递公司名称，并在该公司中创建一个新的联系人，并在案例表单中提交信息。