我最近将我的雇主自我托管的视频播放器从Flash转换为HTML5视频。自切换以来，我们越来越多的用户报告他们无法播放我们的视频。
通过一系列错误报告功能，以及对用户的进一步测试，我可以肯定地说，问题在于视频文件本身。用户能够播放文件类型，并与YouTube，Vimeo等相比，我看不出任何明确的理由，为什么我们的视频被借用的方式会导致失败。这个问题在很大程度上影响了较旧的低端设备上的用户，但并非仅限于此。
如果有人能够发现明显的问题，我已经包含了一些典型视频设置的屏幕抓取功能。
图片1：https://i.stack.imgur.com/A3zOS.png
图片2：https://i.stack.imgur.com/Hdu6I.png
修改 用户根本无法启动播放。我们为他们提供了直接链接到视频文件，因此他们的浏览器可以在自然优化的状态下播放它们 - 但仍然无效。
我们实施的错误报告向我们展示了一系列数据，包括连接速度，设备信息，浏览器信息，位置以及跟踪整个播放器中各种可能的错误点。除了几乎所有Chromebook用户都有问题之外，用户之间似乎没有任何显着的相关性。但其他许多人也这样做。
