创建信封时出现ACCOUNT_LACKS_PERMISSIONS错误

Question

创建信封时出现此错误

DocuSign.eSign.Client.ApiException: Error calling CreateEnvelope: { "errorCode": "ACCOUNT_LACKS_PERMISSIONS", "message": "This Account lacks sufficient permissions. In-Session permission required when specifying a captive recipient." }

在角色上指定ClientUserId时会出现问题，根据Docusign文档，该角色会使收件人＆＃34;嵌入＆＃34;。

Docusign支持无法提供帮助，并告诉我在这里发布问题。

奇怪的是我有两个帐户，这适用于其中一个帐户。工作帐户是业务计划，错误的工作帐户是专业计划。

这是设置问题还是许可级别问题？

Answer 1

除非最近在DocuSign方面发生了某些变化，否则DocuSign（支持或您的客户经理，如果有的话）可以启用您的帐户，以便您可以通过API创建包含嵌入式收件人的信封。如果您正在使用DocuSign＆＃34; Demo＆＃34;环境（即开发人员沙箱），默认情况下应启用此设置。但在生产环境中，您可能需要DocuSign为您启用此设置。这是一篇相关的（旧的，但可能仍然相关）帖子，描述了相同的问题并提出了解决方案：

DocuSign error: This Account lacks sufficient permissions. In-Session permission required when specifying a captive recipient

如果/当您再次联系DocuSign支持时，您可能希望让他们审核该帖子，以便他们能够了解您收到错误的原因。对于所有与API相关的问题，他们都习惯将人们引用到Stack Overflow，但在极少数情况下（如此），DocuSign的某个人需要更新帐户设置以解决API错误。

Answer 2

我致电Docusign支持。他们在限制器附近的API部分中将名为In Session to Enabled的设置更改为只有帐户管理员或第2层支持可以更改。一切都很好。

Answer 3

如果您确实需要联系 DocuSign，请让他们在您的帐户计划编辑器中打开名为“启用会话签名”的设置

作为将来的参考，还请注意，如果您的 DocuSign 帐户启用了 21 CFR Part 11 模块，则会自动禁用嵌入式签名。第 11 部分要求签名者登录 DocuSign 帐户以启动签名，并且对于他们在文档中签名的每个签名字段 - 因此嵌入签名是不兼容的。