如何在自定义实体之间创建关系

Question

我是CRM dynamics 365的新手。我有责任为零售店客户创建一些东西。现在零售店可以是多个，因此客户可以是多个。对于客户，我应该使用开箱即用的实体＆＃39;帐户＆＃39; ？

但是作为自定义实体存储我将如何将客户映射到它？因为客户可以映射到不同的商店，并且稍后当为服务创建案例时，我需要输入客户的移动电话号码，然后应该出现他购买产品的商店详细信息。我遵循什么方法sholud？怎么能实现它。任何建议都是最受欢迎的。

Answer 1

您需要定义 为什么 帐户与商店相关并选择使用其中一个：

1. OOB实体类型，例如Incident（用于服务请求），Invoice（用于购买）或Activity（捕获通信）

2. 您创建的自定义实体类型。

3. 具有自定义角色的CRM连接实体。

您将获得对选项＃1或＃3的最多在线支持。