如何在GA中跟踪内部通信聊天事件

Question

爱情对讲，但无法弄清楚如何在GA中跟踪实际的聊天事件

任何解决方案似乎都不支持这种原生

提前致谢

Answer 1

Intercom提供了一些可用于呼叫分析提供商的挂钩。

第一个是onShow onShow Javascript API：

Intercom('onShow', function() {
    // record event
});

第二个是onUnreadCountChange onUnreadCountChange Javascript API：

Intercom('onUnreadCountChange', function(unreadCount) {
    // record event
});

您可以通过跟踪这些事件来解决问题，但我不确定每个事件的确切时间（消息输入，输出，自动消息等）。

Answer 2

对讲机现在允许您直接将Google Analytics（分析）媒体资源与对讲机帐户关联。

然后某些事件将自动推送到您的Google Analytics（分析）。

这里介绍了所有内容：https://www.intercom.com/help/apps-in-intercom/apps/google-analytics-track-how-visitors-interact-with-the-messenger

Answer 3

对讲通过iframe工作。您将无法跟踪其中的任何活动。