如何自动更新"状态原因" CRM实体的字段,基于特定条件?

时间:2016-12-07 06:26:57

标签: dynamics-crm crm microsoft-dynamics dynamics-crm-2015 dynamics-crm-2016

以下是我的CRM实施中的确切方案:

有两个实体:

  1. 客户>>客户名称,自动更新客户订单?
  2. 订单>>订单日期,订单金额
  3. 订单实体具有标准状态和状态原因字段,其中状态原因具有选项,例如 - > "添加到购物车","订购","提醒购买","已交付"

    最终目标是将订单实体的状态原因设置为"提醒购买",如果当前状态原因为"有序",当前日期为"订单日期+ 12天"对于所有拥有"自动更新客户记录的客户?"

    任何人都可以建议什么是实现这一目标的最佳方法?

    由于

1 个答案:

答案 0 :(得分:3)

我认为这里更好的选择是异步工作流程

在订单实体上创建工作流,并在状态更改时触发它(更新状态原因)。

解雇后,询问该字段"自动更新"在客户是真实的,然后在订单日期之后添加等待条件 12天的步骤。如果状态为“已订购”,则在12天后,将此状态更改为“提醒购买”。

Here是等待条件的一个例子。