Question

我们正在使用intercom-rails gem为我们的平台整合内部通信。以下是我们的配置文件中启用的选项：

配置/ intercom.rb

IntercomRails.config do |config|
  app_id = MY_APP_ID
  config.app_id = ENV["INTERCOM_APP_ID"] || app_id
  config.enabled_environments = ["development", "production"]
  config.include_for_logged_out_users = true
end

对于已注销的用户，对话聊天确实显示没有任何问题，但只要用户登录，聊天就会消失，并且包含的div标记为空：

<div data-reactroot="" class="intercom-app-container">
  <div class="intercom-app">
    <span></span>
    <span></span>
    <span></span>
    <!-- react-empty: 7 -->
  </div>
  <span></span>
</div>

如果用户退出，聊天不再出现在登陆中，我需要从浏览器中清除cookie以使其再次显示。

任何人在集成对讲机方面都有类似的问题吗？

修改

我最终发现了问题，这要归功于doc底部非常非常小的一行：

请注意，即使您已为登录用户安装了代码，在您开始试用Intercom Engage或Resolve之前，Intercom Messenger也不会为他们显示。

我只订阅了Acquire。

Answer 1

我最终发现了问题，这要归功于doc底部非常非常小的一行：

请注意，即使您已为登录用户安装了代码，在您开始试用Intercom Engage或Resolve之前，Intercom Messenger也不会为他们显示。

我只订阅了Acquire。

内部通信容器为登录用户为空

1 个答案: