尝试在Remedy AR System Server中创建条目时出错

Question

我试图在AR服务器中创建一个条目，但却低于错误：

  

错误（303）：服务器上不存在表单; HPD：帮助台

请帮帮我。任何帮助将不胜感激。

Answer 1

有时会在HPD：Help Desk表单中缺少字段z1D_RelationAction时发生。

如果您使用的是v8.1，则可以使用以下步骤帮助：

请不要等待SLM SP1，而是按以下顺序安装/升级：

1. 8.1 SP1 AR，Atrium，AI，ITSM。
2. 用于SLM的8.1 ​​GA修补程序。并联系支持。
3. SRM 8.1 SP1