iOS 10.1.1和Safari 602.1导致重定向问题

时间:2016-11-21 16:18:19

标签: ios .net iphone ipad safari

我和我的团队一直在不知疲倦地追踪一个专门针对iOS用户的问题。我们的客户投诉似乎指向标题中提到的软件配置:使用Safari 602.1版本的iOS 10.1.1。以下用户代理似乎是最常见的:

Mozilla / 5.0(iPad; CPU OS 10_1_1,如Mac OS X)AppleWebKit / 602.2.14(KHTML,类似Gecko)版本/ 10.0 Mobile / 14B100 Safari / 602.1

Mozilla / 5.0(iPhone; CPU iPhone OS 10_1_1,如Mac OS X)AppleWebKit / 602.2.14(KHTML,类似Gecko)版本/ 10.0 Mobile / 14B100 Safari / 602.1

报告的问题如下:客户输入凭据以尝试登录我们的网站,然后将其重定向到同一登录页面。

从Web应用程序的角度来看,我们没有记录任何错误。因此,我们一直在使用TeaLeaf来捕获客户信息,并使用重播功能帮助复制客户与我们网站的互动。即使使用相同的软件和硬件配置(尽可能多),我们仍然无法重现该问题。

我们最接近再现问题的方法是在尝试登录前禁用cookie。无法在我们网站上写入cookie会将您弹回登录页面。

我的问题是:是否有人可以获得有关可能导致类似问题的iOS / Safari更新的任何信息? .NET Web应用程序上的iOS更新和cookie /缓存有任何问题吗?也许看似无关的东西在我们的网站上表现得不同,所以任何信息都会有所帮助!

提前致谢!

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还有一些我要检查的东西

  1. 他们是否正在运行内容拦截器?
  2. 他们是否正在使用网站限制(一般>限制>网站)?
  3. 他们使用任何类型的企业设备管理软件还是非标准配置文件?