单击“保存”(“帐户”模块)后,SugarCRM进入空白屏幕。一夜之间没有变化

时间:2016-11-08 23:39:33

标签: apache ubuntu sugarcrm

感谢您提供的任何帮助。

我的Sugar 6.5.21 CE的实例在尝试创建和保存新帐户时突然开始给我们一个白屏死机。具体来说,单击“保存”会立即显示一个空白页面。 Firefox和Chrome。

一夜之间没有对系统进行任何更改,昨天和之前的每一天,我们的员工都在创建帐户没问题。现在,我们不是保存,而是重定向到空白页面。不在Sugar内部,但在外面,没有菜单或界面或任何类型的HTML加载。

我们系统的所有其他部分都继续正常工作,包括在其他模块中保存新记录。

没有任何日志显示任何新内容或致命内容。我们有硬盘空间和RAM备用。它似乎不是一个mysql错误,因为我不相信mysql查询被发送到服务器。

此外,我已尝试从一天,一周,一个月前恢复系统备份(当我们保存新帐户时没有问题),并且我在保存时得到相同的结果。这部分对我来说真是令人困惑。

如果您已经体验过这个或有任何建议,我会非常感激。

3 个答案:

答案 0 :(得分:0)

白屏通常表示PHP错误。检查PHP日志,并确保在php.ini和display_errors = on中正确设置了error_reporting。任何php.ini更改后重启Apache。

答案 1 :(得分:0)

尝试拨打快速修复来修复它。

答案 2 :(得分:0)

感谢您的建议。原来问题是逻辑钩子的错误。我们有一个脚本运行与Google云端硬盘接口,但由于一些原因尚不清楚,Oauth(已经罚款超过一年)突然停止工作。

一旦auth失败,脚本就会退出并且永远不会回到Sugar。这就是Sugar / Apache / mysql / system日志中没有证据的原因。接下来的问题........