Question

我有一个完全可定制的电子商务后端，我可以看到我的客户＆＃39;概况和销售。我想在电话号码或电子邮件地址下集成一个链接，在我的Dynamics CRM上打开相应的联系页面。我做了一些研究，我看到了一些可能正在完成工作的URI模式，但每个实体都有自己的实体ID（GUID）。如何获取与电话号码（或电子邮件）匹配的实体的GUID，以打开其中显示的联系人的联系页面？通过Dynamics SOAP Web服务？任何建议将不胜感激！

Answer 1

使用web api端点过滤记录。对于例如在您的情况下客户（帐户/联系人）：

主键始终为entityname + id（因此，如果您的实体名为foo_bar，则实体主键（id）将为foo_barid）。

http://contoso.com/myorganization/api/data/v8.0/accounts?$filter=address1_telephone1 eq '123-456-7890'&$select=accountid

结果：

{
  "@odata.context":"http://consoto.com/myorganization/api/data/v8.0/$metadata#accounts(accountid)","value":[
    {
      "@odata.etag":"W/\"137091357\"","accountid":"12345678-abf1-e511-80d5-00155d3af123"
    }
  ]
}

然后，您可以构建一个URL，以帮助用户导航到记录：

http://consoto.com/myorganization/main.aspx?etn=account&pagetype=entityrecord&id=12345678-abf1-e511-80d5-00155d3af159

要使用SOAP端点，请使用SDK.Soap.js或XrmServiceToolKit.js等库。随着SOAP端点上的CRM路线图非常清晰（近期的折旧），web api应该是默认选项，至少可以实现。

Answer 2

首先，您的电子商务解决方案使用哪种编程语言。这决定了你的进一步措施。或者更确切地说是CRM访问库可供选择。

基本上，如果您的后端用C＃编写，那么您将不会遇到任何问题，因为该语言的SDK可立即使用。不过，其他语言比较棘手，我相信无论如何都可以找到所需的库。

接下来，您的后端应该查询CRM以获取记录所需的GUID。这是一个示例FetchXML查询，用于按contact号码搜索mobilephone：

<fetch>
  <entity name="contact" >
    <attribute name="contactid" />
    <filter>
      <condition attribute="mobilephone" operator="eq" value="555-555-555" />
    </filter>
  </entity>
</fetch>

您的结果GUID将在结果的contactid字段中找到。通过此GUID，您可以打开所需的记录。

虽然如果您已经定制了电子商务解决方案，那么从CRM获取所有需要的信息并将其显示在您自己的界面中会更有意义吗？

这有时可能是有益的，因为将用户重定向到CRM可能需要通过授权程序。这可能会减慢您的流量。

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2 个答案: