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我相信你想要的是一个计算字段。
从功能区上的数据透视表“选项”菜单中,选择“字段,项目和集” - > “计算字段。”
在“名称”框中,根据需要为其命名(“SLA遇到的百分比”)。
在公式框中,你可以点击字段让它们显示出来,它最终会看起来像这样:
='Responded SLA Met'/'Ticket Nbr'
那就是说,你不能真正做到“总和/数量” - 你可以,但它不会做你想要的。因此,您可能必须添加一个包含所有1的列(称为票数),然后使用它的总和作为分母:
='Responded SLA Met'/'Ticket Count'
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