如何有选择地断开Microsoft Bot Connector的LUIS？

Question

保持一名人力资源管理员处于待机状态以回答用户查询是我正在开发的聊天机器人的一个重要用例。 但是，如果没有NLP模式（LUIS）没有断开连接，我无法弄清楚如何将控制切换到人工代理。

Answer 1

替代方案（可能不适合您的方案）覆盖LuisDialog的MessageReceived并添加逻辑以确定查询是否将转到LUIS。这可能是故事中最简单的部分：）

要解决的另一件事是如何切换控件。这在SO和GitHub中的线程中进行了讨论：

• How to implement a chatbot to human executive switch using Microsoft Bot Framework?
• Transfer the chat control to a human chat executive.
• Escalate to human

要了解如何创建新会话，您可以查看C#和Node.js个样本。