Prestashop不会向eshop发送订单电子邮件

Question

Prestashop 1.6.1.6存在问题，其中“eshop”未收到任何订单电子邮件，但客户正确收到它们。 Prestashop托管在一个带有cPanel的共享托管服务器上，运行PHP 5.5。

到目前为止，我已经检查了上述内容：

1. 在 偏好设置 - ＆gt;商店通讯录 - ＆gt;商店电子邮件 下，电子邮件是正确的。
2. 在作为客户成功下单后，在 cPanel-＆gt; Mail-＆gt;邮件跟踪 中，我可以看到对客户电子邮件的递送尝试但不是“ eshop“电子邮件。
3. 已正确安装，启用和配置模块“邮件提醒”，在电子邮件地址中输入了1封及以上的电子邮件，但没有收到任何电子邮件作为“eshop”。
4. 尝试了选项： 高级参数 - ＆gt;电子邮件 - ＆gt;测试您的电子邮件配置 - ＆gt;发送测试电子邮件 ，并带有“eshop”的电子邮件地址和它工作，机器人与PHP邮件（）和SMTP。
5. 我已通过联系表格（作为测试客户）向网站管理员和客户服务部发送了一封电子邮件，客户和“eshop”都收到了邮件。
6. 通过thunderbird发送测试电子邮件到“eshop”的电子邮件地址，它确实有效。
7. 使用有效的电子邮件地址作为测试客户进行新注册。测试客户收到了“欢迎”电子邮件，但“eshop”没有收到任何信息。 （我不确定“eshop”在这种情况下是否应该收到任何通知邮件以确定，但我试过了。）

到目前为止我所理解的是，邮件功能适用于联系表单，通过Prestashop测试电子邮件，通过thunderbird测试电子邮件，但不适用于任何类型的订单。

我不知道是否还有其他事情可以试图找到问题。

Prestashop还有其他选项，可以阻止订单电子邮件发送到“eshop”吗？ 这是订单功能中的错误吗？

任何想法都会有用，因为我不知道还能做些什么。提前谢谢。

Answer 1

如果在“eshop”中你指的是商家，默认情况下Prestashop不会将这些通知发送给“admin”，

安装邮件提醒模块，并且可以选择将不同类型的电子邮件发送到提供的地址。

Answer 2

看起来您在“modules / mailalerts / mail / in / new_order.html”中有电子邮件模板

此致