我有一个天蓝色的VM。我在恢复服务保险库中设置了备份。在VM上安装Windows Azure Guest Agent（WindowsAzureVmAgent.2.7.1198.778.rd_art_stable.160617-1120.fre.msi），根据https://blogs.msdn.microsoft.com/mast/2014/04/07/install-the-vm-agent-on-an-existing-azure-vm/更新GuestAgentStatus。现在，如果我检查GuestAgentStatus，我可以看到ProvisionGuestAgent有值。
但是，一旦我设置备份，运行它，它总是失败。错误消息是：
The VM Agent is not in Running State.
建议的操作是：
This is mostly because of older version of VM agent. Please update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034
它还有另一个链接：https://azure.microsoft.com/en-us/documentation/articles/backup-azure-vms-troubleshoot/
但是，他们没有为同样的错误提供解决方案。有一个类似的错误：
Could not communicate with the VM agent for snapshot status. - Ensure that VM has internet access. Also, update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034
VM代理是最新的，我也可以使用它的DNS RDP到VM，谷歌等浏览器网站没有问题，也没有网络安全组。
任何人都有任何想法为什么备份失败？如何检查VM代理是否正在运行？
由于
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查看更新代理后重新启动VM是否正在解决问题。 VM代理将列在Windows机器内运行的服务下。