Android应用内结算升级不起作用

Question

客户有时会报告他们没有将应用内结算（IAB）升级到完整版，尽管我们的测试设备上的应用已经过仔细测试。我们在3个应用中使用托管IAB。我们通过alpha测试进行测试，我们没有发现任何升级问题。其中2个应用程序有IAB版本3，1个有IAB版本5.这是同样的问题。这些应用程序是根据IAB指南开发的。

为什么会这样？谷歌的服务器是否存在问题，这会导致这些IAB错误，从而阻止某些客户进行升级？还有其他人遇到过同样的问题吗？

这对我的公司来说是一个非常严重的问题，因为它会导致IAB应用程序的评论错误和排名降低。我们不能在即将推出的应用程序中使用IAB，因为它似乎太不可靠了。 IAB在iOS上看起来更可靠也很烦人。这是IAB的另外两个问题，我们仍未找到任何解决方案：

Consume purchase for In-app billing does not work on Android 6

In-app purchases are lost after uninstall on "managed" purchase type

以下是有关此问题的统计信息：

应用程序1：1215销售升级，2个未获得升级的客户投诉

应用程序2：94销售升级，2个未获得升级的客户投诉

应用程序3：122销售升级，4个未获得升级的客户投诉

可能会有更多客户未获得升级。统计数据仅适用于投诉者。

Answer 1

这个问题在更高版本的 In-app billing API 中得到了解决，所以这不再是一个问题。