RingOut和通话记录结果无用（当人们没有接听电话时）

Question

当在两个PSTN电话号码之间进行RingOut呼叫时，当被叫方的电话转到语音信箱或“34”用户不可用时，RingCentral不会报告呼叫结果。消息或被叫方挂机。

在我测试的情况下，在对RingOut API端点/restapi/v1.0/account/~/extension/~/ringout/###发出get请求时，呼叫结果总是＆＃34;成功＆＃34; 。

查询call-log或active-calls端点时，使用?view=Detailed参数，结果始终为＆＃34;呼叫已连接＆＃34; 整个电话和被叫方的电话。

我的问题是如何确定被叫方的电话：

• 去了语音信箱。
• 他们挂断电话。
• 由于网络问题，他们无法回答。

基本上我怎么知道人是否接听了电话？

Answer 1

为了确定呼叫是否转到语音邮件，这需要ADM（应答机检测），它是呼叫中心软电话的功能，可处理自动拨号。

RingCentral通过Contact Center产品（https://www.ringcentral.com/contact-center/contact-center-features.html）提供此功能。如果您需要此类功能，请联系您的RingCentral客户经理讨论您的需求。

以下是一组文档，使用API​​提供有关RingOut的这些确定性值的更多详细信息：http://developing-with-ringcentral.readthedocs.io/en/latest/making_calls/#making-a-call