可用性灾难的例子？

Question

任何人都有可用性灾难的好例子吗？

这是一个例子。 Hector是一个拥有大型团队的经理。部门管理员希望向Hector发送一份包含其团队工资的电子表格。她在Outlook“收件人：”字段中键入“Hector”。它自动填充到“Hector的团队”，但直到她发送之后她才注意到。

Answer 1

显然有很多可怕的网站，但说实话，<blink>文本和动画GIF的最糟糕后果是对用户造成轻微的眼睛疲劳。

导致大规模失败的Alan Blackwell最糟糕的设计案例之一是2000 Palm Beach election debacle。

此图显示了2000年佛罗里达州部分地区使用的选票，其中存在一些可用性问题。

Pat Buchanan获得了非常多的选票，而Al Gore在采用这种设计的领域（比较官方结果和民意调查）收到的预期数量少于预期。许多人认为这是因为民主党选民认为戈尔在候选人名单中位居第二，并且自然而然地从页面顶部打了第二个标记区，错误地选择了布坎南。

为了让问题变得更糟，Al Gore的盒子顶部有一条强烈的黑线，指向Buchanan的标记区域;一些选民可能会遵循的强烈视觉提示，而不是戈尔名字旁边的箭头。

将此与乔治W.布什的区域进行比较。他的名字是选票的顶部，他的标记区域是选票的顶部。此外，他的标记区域夹在一侧非常粗的黑线和另一侧的箭头之间。

将此与异常大量的被破坏的纸张相结合由于多页选票，每个叶子标记为“在所有页面上投票”，以及Votomatic机器遇到的困难在完全打击选票时，你有一些糟糕的可用性选择改变了地球上最强大的国家的进程。

Answer 2

我所知道的最糟糕的恐怖故事是杀死病人的Therac放射治疗设备。 case study也可用。

有些文章提到用户界面的复杂性是一个促成因素。

Answer 3

微软有一些名字

• 可怕的混乱是MSN Hotmail。这个界面非常令人沮丧和不直观。看起来开发人员认为只要用户可以从8个难看的颜色中选择颜色方案，他们就可以了。
• Windows vista plastic box - 原创并不能成为一个糟糕的工作的借口。
• vista Windows资源管理器中没有“向上文件夹”按钮。有没有人说“删除功能”？
• 办公室应用程序不一致。 （例如）为什么我不能将我在word中创建的等式移动到功率点并仍能编辑它？
• 办公室圆形按钮。实际上是程序员的优秀人员误以为这只是一种装饰元素。

Answer 4

Lotus Notes不是端到端的可用性灾难吗？至少作为一个电子邮件程序（这可能是一个半正式的小组工作系统的附加功能 - 用工作流程来思考旧式Wiki）。

Answer 5

• 当网站仅适用于某些浏览器但不适用于Internet Explorer时，原则上不合适。

• 我见过一些需要Flash才能显示简单表格的商业应用程序，但我认为这不是一个可用性问题。

• Apple Boot camp向导在任何步骤中都没有可用的取消按钮，您将无法重新分区驱动器或终止应用程序。

• 一般的Lotus Notes。

• Windows Vista关机按钮 - 您永远不知道它要做什么（睡眠，休眠，关闭或执行macarena），所以无论如何你都会使用微小的退出菜单。

  < / LI>

• 问题中提到的Outlook内联自动完成没有链接到地址簿或GAL，如果用户配置文件被重置，则会丢失。用户倾向于自动依赖缓存而不会意识到它的高度不稳定性。

Answer 6

对话框中普通的“点击返回接受默认值”必须是最常见的灾难源之一（虽然默认值应该是安全的，但并非总是如此）。

Risks Digest也是可用性错误的良好来源以及更普遍的风险。

Answer 7

一些例子（并非所有计算机相关）：

• 1989年12月，在蒙特利尔，一位疯狂的射手开始在蒙特利尔理工学院（工程学院）开枪。后来证明警察干预被推迟了，因为911需要建筑物的确切地址（无法通过他的名字找到）。那天有14名学生被杀。

• 法国航空公司的空中客车A320于1992年1月20日坠毁。同样的按钮被用于2个不同的功能（速度和下降角度）。 87人死亡。

影响较小的例子：

• 将磁盘拖动到废纸篓以将其弹出Macintosh

Answer 8

"Interface Hall of Shame"在这方面值得一提......它有点旧，但肯定很有趣！

Answer 9

我认为这不是一场灾难，但我个人的痛苦是大多数操作系统中你会发现的那种错误对话框......例如。 “无法写入磁盘，数据可能已丢失”......然后单个按钮说“OK”。 不，不行！

Answer 10

将文件拖放到Windows中的任务栏项目上（当您要在当前最小化的应用程序中打开文件时）。

Microsoft预计用户可能希望这样做并且...添加了错误消息，说明它无法正常工作。

Answer 11

尼尔森的Prioritizing Web Usability中有大量的可用性灾难，其中包括一些已经提到的。

Answer 12

MS Office 2007中的新“功能区”UI。

Answer 13

如果您正在寻找可用性灾难，只需谷歌搜索“共享软件”或“免费软件”，或者在download.com上搜索任何内容。悲伤却是真实的，99.9％的看起来像是由一个双手绑在背后的盲人设计的。

Answer 14

表单重置。 ： - ）

Answer 15

Joel已经在他的博客上留了posted it了一段时间，但值得一提的是关闭与睡眠对比休眠与暂停在Windows中

从事过这项工作的人： http://moishelettvin.blogspot.com/2006/11/windows-shutdown-crapfest.html

Answer 16

我认为1980年代的汽车“意外加速”问题是可用性灾难。如果气体和制动踏板之间没有过于明显的分离，并且安全联锁装置阻止从Park切换，除非使用制动器，那么很容易误用加速器并撞到某人或某物。奥迪5000占据了大部分的责任，但它确实适用于所有车辆。这些汽车公司，他们的律师以及许多支持商业活动的人都没有同情心，并责怪司机。但就像之前发布的约翰丹佛的例子一样，容易出错的界面不考虑人性并最终杀死人，这是一种可用性灾难。对界面进行了小规模的重新设计解决了这个问题。今天，所有汽车都有换档安全联锁装置，刹车踏板的形状也不同，并且比加速器高得多。

Answer 17

唐纳德·诺曼（Donald Norman）的着作“日常生活的设计”（The Design of Everyday Things） - 是该领域的经典着作之一。在本书中可以找到很多很好的可用性设计的好例子。

应阅读所有HCI和可用性课程。

干杯，

-Richard

（亚马逊链接：http://www.amazon.com/Design-Everyday-Things-Donald-Norman/dp/0385267746）

Answer 18

任何需要用户按住它超过1秒才能采取行动的按钮。

我的老板和我确信，一旦开始，他的烤箱和微波炉上的计时器都无法取消;按取消无效。

我偶然发现你必须按住取消3秒钟。

Answer 19

只要我们不限制自己使用计算机用户界面，usability flaw that killed John Denver怎么样？

Answer 20

并不像其中一些例子那样灾难性......我的博客专注于对网络和桌面应用程序可用性的分析和建设性批评。

http://www.allaboutbalance.com/

罗布

Answer 21

大型机上的JCL是可用性灾难。虽然程序员吱吱作响并且计算时间昂贵，但时间已经改变，而且JCL没有跟上向后兼容性，这是好事。

Answer 22

不是灾难，但可能是。 Apollo 10月球着陆器失控，因为两名宇航员已经轻弹了一个只有其中一个应该有的导航开关。用宇航员约翰·扬的优秀纪录片 In the Shadow of the Moon ：

  

“计算机系统应该是   方便使用的。当你做一个   错误它不应该杀了你。“

Answer 23

汽车不仅需要两只手，还需要一只脚来操作。

我敢肯定，在过去100年的创新中，我们可以更好地提出某些的东西。

Answer 24

乔尔有一段时间我想过这个 - 但是很多人都在思考它......红色关闭按钮打开手机。

Answer 25

坚持使用javascript的网站，哦等等..

我最近遇到的最糟糕的应用程序必须是scribus，这是一种耻辱，因为我需要做它的工作。

Answer 26

我的例子是stackoverflow搜索功能，它不显示页面顶部的结果数量：在知道是否需要优化搜索之前，你必须向下滚动才能看到页数

Answer 27

诺基亚E61 （我想其他许多型号，但这就是我所拥有的）。

当有明显的行动时，有很多地方和上下文，而不是提供选项，会弹出一条消息，告诉你应该去哪里（有时候会在菜单中放下3个等级）层次）。

我现在能记住两个：

• 连接链接未正确关闭，当您尝试浏览网页时，消息显示（大约）：“有一个打开的连接，转到连接，连接管理，活动数据连接并选择断开连接”。< / LI>
• 在选择无线网络时，您首次选择密码保护网络，而不是提示输入密码：“转到连接，连接管理，可用WLAN，并创建新的接入点”。

完全糟透了。如果GUI设计者考虑到了这些选项，为什么他们不仅提供了执行合理任务的选项而不是提示那些愚蠢的消息？

还有另外一个......人们会认为文件浏览器的适当位置是“工具”菜单，但不是，它位于“办公室”下。

Answer 28

我最近写了一篇关于这个主题的文章：9用户体验和可用性陷阱，以及如何避免它们。您可以在http://www.1stwebdesigner.com/development/usability-ux-pitfalls-howto-avoid/处查看。

它有很多不同的网站，缺乏可用性和良好的用户体验，网站范围从IRS到戴尔，以及介于两者之间的所有网站。我提到的一些主要问题是难以找到内容，布局不佳，菜单混乱以及菜单布局和设计不佳。

我希望这可以帮助您了解一些破碎的网站以及应该避免的内容。我正在写一篇关于现在做大多数事情的网站的新文章，我肯定会链接到那个，所以你对那些实际工作并做他们应该做的事情的网站有一些好主意。

Answer 29

（来自Microsoft Offers Better "Truth in Advertising" for Windows XP Dialog Box。）

Answer 30

我最喜欢的常见的可用性宠物小便是灰色菜单选项。

为什么会变灰？可笑了。