DocuSign：错误说明：找不到当前用户的DocuSign用户实体 - 事务创建失败

Question

我使用的是DocuSign自定义工作流程和DocuSign API。我总是收到错误，错误说明：找不到当前用户的DocuSign用户实体 - 事务创建失败。我尝试了许多方法，例如刷新O365的配置连接并为用户分配DocuSign用户角色。我们还是得到了这个错误。知道为什么吗？

以下是DocuSign工作流程的屏幕截图。

Answer 1

这可能是因为某种程度上，您的CRM用户与DocuSign用户之间的关联被删除或删除。尝试前往启用DocuSign的实体并单击＆＃34;转至DocuSign＆＃34;从它（＆＃34; ...＆＃34;功能区中的按钮）。这应该重新建立CRM和DocuSign之间的关联。工作流程不会自动为您执行此操作。

如果这不起作用，您应该与我们的客户支持联系，因为我们有更新的版本（4.2），这将允许您编辑CRM用户和DocuSign用户之间的关联。