我希望有人可以确认我的流程是否正确调整已下订单的数量......例如
客户订购以下产品：4 x CD，每张5英镑，并选择英国内地标准配送。这使得总订单价值为27.95英镑（21.96英镑商品+£5.99 p＆amp; p;）。
·假设我们这些CD中只有一张有库存（并且不能再获得），所以我们联系指示我们发送一张CD并取消其余三张CD的客户。这使得新的总订单价值为9.48英镑（5.49美元商品+£3.99 p＆amp; p;）
要处理此订单，我已完成以下操作：
管理员＆gt;销售＆gt;订单＆gt;查看待处理订单100000056
信息＆gt;发票。在“新发票”页面中，我已将“数量发票”更改为1＆gt;更新Qtys。 （在实践中，这应该将总计改为9.48英镑，但总共显示11.48英镑，因为5.99英镑的运费更高仍然适用，并且我无法更新）。不捕获＆gt;提交发票
发票＆gt;授权£9.48（正确总数）＆gt;确认授权＆gt;捕获＆gt;发送发票电子邮件。 （发票电子邮件显示错误总计11.48英镑！任何人都知道为什么这样做？）
要更正2.00英镑的运费超额费用：发票＆gt; Credit Memo＆gt;退款运费£1.702（不含增值税）＆gt;离线退款。 （这里有一些问题，因为Credit Memo计算的增值税为1.702英镑，为0.89p - 它应该是0.298p！这是一个magento bug吗？）
发票＆gt;交付＆gt;发货数量更改为1>提交投放＆gt;发送跟踪信息
取消缺货的剩余订单：信息＆gt;取消。 （我不知道这是否正确，但这是我能找到的唯一取消订单余额的方法）
答案 0 :(得分：1)
如果订单是新鲜的（例如，没有特殊的历史记录需要跟踪），您可以“编辑”订单。这实际上会取消第一条记录，并创建一个新的记录，您可以反映正确的运输，数量等。
如果他们使用信用卡，您需要再次申请他们的付款数据，但无论如何，如果您正在联系客户，那么这是完成工作的绝佳机会。