Magento在创建订单后删除订单

Question

用户通过我们的商店购买，我们得到了钱，许可证交付给用户，但订单在Magento中不可见。但是，订单在Braintree中可见。订单号增量显示订单是在某个时刻创建的，但由于某种原因它已被Magento删除。