Question

我想开发一个使用c＃从Autotask（Web服务API）获取数据的应用程序我只想计算Autotask的所有任务或票据我在Visual Studio中有link of the sample自动任务，我不知道这个复杂的查询是如何工作的，我只想选择所有的任务或票，但不知道从哪里开始。

我做了很多研究，但没有什么能回答我的问题。有谁知道这个？你能帮帮我吗？谢谢

Answer 1

这篇文章有点晚了。还在这里。您可能希望使用Autotask API自己的Visual Studio解决方案，这些解决方案在web services page上链接。即VS解决方案zip文件是here。请在Visual Studio中打开解决方案（C＃one）并使用示例代码。它有代码来获取流行的实体，如帐户，门票，联系人等。您需要运行它所需的Autotask API用户名和密码，您需要在C＃示例控制台应用程序的app.config中更新。

要获取所有票证，请查询ID大于零的票证。一般票证ID大于零。

<queryxml>
<entity>ticket</entity>
<query>
<field>id
<expression op="greaterthan">0</expression>
</field>
</query>
</queryxml>

您可能还希望通过传递一个帐号来缩小搜索范围，该帐号将返回比上述搜索更少的票数。

<queryxml>
<entity>ticket</entity>
<query>
<field>AccountID
<expression op="equals">123</expression>
</field>
</query>
</queryxml>

Answer 2

以下是我如何按ID进行操作。我将此代码添加到示例zip文件here中的SampleAutoTaskAPI.AutoTaskAPITests中。但是，它没有包含检索票证的方法，所以我添加了一个。这是:(按照ID获取一张票，但可以轻松修改）

     /// <summary>
    /// This method searches for a ticket given an ID.
    /// </summary>
    /// <param name="ticketId">Contains the ticket id to search for</param>
    /// <returns>ID of the resource.</returns>
    public Ticket FindTicket(string ticketId)
    {
       Ticket ticket = null;

        // Query Resource to get the owner of the lead
        StringBuilder strResource = new StringBuilder();
        strResource.Append("<queryxml version=\"1.0\">");
        strResource.Append("<entity>Ticket</entity>");
        strResource.Append("<query>");
        strResource.Append("<field>id<expression op=\"equals\">");
        strResource.Append(ticketId);
        strResource.Append("</expression></field>");
        strResource.Append("</query></queryxml>");

        ATWSResponse respResource = this.atwsServices.query(strResource.ToString());

        if (respResource.ReturnCode > 0 && respResource.EntityResults.Length > 0)
        {
            ticket = (Ticket)respResource.EntityResults[0];
        }

        return ticket;
    }

**In your program.cs:**

AutotaskApiTests test = new AutotaskApiTests(ConfigurationManager.AppSettings["APIUsername"], ConfigurationManager.AppSettings["APIPassword"]);

Ticket ticket  = test.FindTicket("1234");
Debug.Write(ticket);

Autotask Web Service API与C＃的集成

2 个答案: