无法升级MID Server

Question

我们的ServiceNOW实例最近从Eureka升级到日内瓦。 MID服务器状态已关闭，版本与统计信息中的内部版本号不匹配。 我被告知MID服务器将自动升级，但没有发生。我正在使用代理服务器进行连接，当我尝试通过服务器与实例进行通信时，它正在工作但我认为安装的服务或应用程序无法与实例通信。 我创建了一项新服务，它完美地工作了1分钟，然后它的状态下降了。 然后我尝试改变旧服务的配置，但没有好处。 现在服务运行正常，但是在mid_sys_id部分的配置文件中，中间服务器详细信息未填充，并且实例中MID服务器的状态始终为关闭。 我是否需要更改实例中的任何属性？ 由于我使用代理服务器，是否需要通过代理部分删除自动升级的注释行，还是可以将其留空？

这是什么问题？为什么我的MID服务器没有升级？请帮助我..如果可能的话，屏幕截图的解释将非常感激。

Answer 1

如果您在日内瓦，您应该只需从您的实例内部进入您的MIDServer列表，点击MIDServer，然后在相关链接部分找到“升级MID”。这应该开始升级该MID服务器。如果失败，ServiceNow日志或MID服务器日志中应该有一个条目，其中包含更多信息失败的原因。