Docusign面对面签名会话超时

Question

在面对面签名期间，会话超时错误仅从第一个签名者和第二个签名者之间的docusign引发 - https://demo.docusign.net/Signing/SessionTimeout.aspx？...

如果有3个签名者，那么它在第2和第3个签名者之间表现正常。但是在第一个签名者完成签名之后以及将URL重定向到第二个签名者之前抛出会话超时错误。

任何帮助都将受到高度赞赏。

谢谢，

Answer 1

防火墙或代理 如果您在防火墙后面或通过代理连接到Internet，则防火墙或代理可能会限制或禁止建立会话。 •访问代理服务器后面的Internet的用户必须通过代理连接启用HTTP 1.1设置 •防火墙设置必须允许访问以下服务器：

http：//*.docusign.net

https://docucdn-a.akamaihd.net

ip范围

https://trust.docusign.com/en-us/trust-certifications/ip-ranges/

•其他与网站相关的问题 - 如果此问题仅发生在http：//*.docusign.net上，并且您未遇到任何上述相关问题，则可能是网站遇到问题 - 在这种情况下，请联系DocuSign支持。