Question

我正在使用Incontact工作室进行实时呼叫和处理呼叫。我需要在工作室的呼叫处理中向我的系统发送回叫。任何人都可以给我一个从脚本发出http请求的方法吗？

Answer 1

inContact开发人员门户网站（https://developer.incontact.com/）将提供其他详细信息，但简而言之，您可以通过脚本获取请求：

DYNAMIC d
d.params = "yourParams"
ASSIGN jsonParams = "{d.asjson()}"

ASSIGN url = "yourUrl"
ASSIGN req = GetRESTProxy()
req.ContentType = "application/json"
ASSIGN result = req.MakeRestRequest(url, jsonParams, 0, "POST")

Answer 2

好吧，我认为你有两个选择

首先，在 Studio 中，您可以为您的 API 创建一个 Snippet，考虑到使用 REST 或 SOAP，Studio 支持使用 Web 服务。检查波纹管一些链接，我认为可以帮助你

第二种方法，您可以尝试使用 Nice InContact REST API，但是您需要在 CXOne Administrator 平台上应用您要使用的 API 的这些配置，并且使用这些 API，您还需要一个“不错的令牌”，他们有三个生成令牌的选项，选择最适合您系统的。检查波纹管的文档Explore NICE inContact REST APIs

来自Incontact Studio脚本的HTTP请求

2 个答案: